Termos e Condições

Seção 1: Geral

1.1. Fornecemos os seguintes produtos astrológicos:

1. Consultas presenciais e online (o pagamento é debitado no pedido e a consulta é agendada em até 24 horas)
2. Relatórios astrológicos (entregues em tempo real após o pagamento)
3. O AstroCalendário online (entregue em tempo real após o pagamento)
4. Software de Astrologia (download em formato shareware, o pagamento é debitado no pedido)

1.2. Os seguintes termos e condições aplicam-se a todos os pedidos feitos neste site, salvo acordo escrito diferente entre o cliente e a AstroWOW.

1.3. Os preços na Dinamarca incluem imposto sobre vendas. Clientes dentro da UE, com exceção da Dinamarca, estão atualmente (2025) isentos, assim como clientes de países fora da UE.

Seção 2: Condições de Uso

2.1. Você pode realizar negócios com a AstroWOW se cumprir as seguintes condições:

• Marcar a caixa de Termos e Condições para confirmar que leu e compreendeu os mesmos.
• Ter pelo menos 18 anos de idade.

Seção 3: Pedido e Pagamento

3.1. Ao realizar um pedido, a AstroWOW coleta suas informações de contato. Em seguida, você é redirecionado ao PayPal ou ao gateway de pagamento por cartão de crédito/débito (ou MobilePay). Essas informações são usadas exclusivamente para o atendimento do seu pedido.

3.2. Antes de finalizar o pedido, você verá um resumo contendo produto, preço e valor total.

3.3. Após a conclusão do pedido, você receberá uma confirmação — guarde-a como comprovante.

Seção 4: Entrega

4.1. Relatórios em tempo real são entregues imediatamente, podendo levar até 10 minutos.

4.2. Códigos de shareware são enviados em até 24 horas em dias úteis.

Seção 5: Segurança de Pagamento

5.1. Os pagamentos são processados via PayPal ou nosso gateway internacional de pagamento.

5.2. Todos os pagamentos online são criptografados utilizando Secure Sockets Layer (SSL), acessíveis apenas ao provedor de pagamento.

5.3. Você não é responsável pelo uso indevido do seu cartão de pagamento, desde que tenha seguido as normas corretas de utilização.

Seção 6: Reembolsos e Reclamações

6.1. Reclamações são tratadas em até 48 horas úteis. A AstroWOW reembolsará pagamentos caso você não esteja satisfeito.

6.2. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em até 14 dias após a compra, informando:

• Número do pedido
• Nome
• Endereço de e-mail

6.4. Os reembolsos são processados via PayPal ou gateway de pagamento após confirmação da exclusão do produto.

Seção 7: Responsabilidade e Isenções

7.1. A AstroWOW não garante que o site funcionará sempre sem interrupções ou erros.

Seção 8: Informações de Contato

8.1. Todo contato relacionado a compras pode ser direcionado para:

Email: support@astrowow.com
AstroWOW ApS v/Adrian Ross Duncan
Fredericiagade 38, 2.
6000 Kolding – Dinamarca
Tel. +45 3117 0555
Número da empresa: DK35512934

Seção 9: GDPR e Complementos Legais

9.1. Princípios de Tratamento de Dados
Todo o tratamento de dados pessoais está em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis (ex.: GDPR). Os dados são coletados apenas para finalidades comerciais ou legais legítimas.

9.2. Direitos do Usuário
De acordo com o GDPR, os usuários podem exercer os seguintes direitos: acesso, correção, exclusão, portabilidade de dados, limitação do tratamento, objeção e retirada do consentimento. Os usuários também podem apresentar reclamações às autoridades de supervisão.

9.3. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações comerciais ou legais. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

9.4. Link de Privacidade
Estes Termos são complementados por nossa Política de Privacidade, que descreve o tratamento de dados, consentimento, cookies e práticas de arquivamento.

9.5. Restrição de Idade
Você deve ter 18 anos ou mais para utilizar os serviços da AstroWOW. Nenhum serviço é fornecido a menores de 18 anos.

9.6. Lei Aplicável e Resolução de Conflitos
Estes Termos são regidos pela legislação dinamarquesa. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais da Dinamarca, salvo disposições obrigatórias de proteção ao consumidor.