Vilkår og betingelser

Afsnit 1: Generelt

1.1. Vi leverer følgende astrologiske produkter:

1. Konsultationer både på kontor og online (betaling trækkes ved bestilling, og konsultationen arrangeres inden for 24 timer)
2. Astrologiske rapporter (leveres i realtid ved betaling)
3. Den online AstroCalendar (leveres i realtid ved betaling)
4. Astrologisk software (downloades som shareware; betaling trækkes ved bestilling)

1.2. Følgende vilkår og betingelser gælder for alle ordrer foretaget på dette website, medmindre der er indgået andre skriftlige aftaler mellem kunden og AstroWOW.

1.3. Priser i Danmark er inklusive moms. Kunder inden for EU, med undtagelse af Danmark, er på nuværende tidspunkt (2025) momsfritaget, ligesom kunder uden for EU.

Afsnit 2: Betingelser for brug

2.1. Du kan handle med AstroWOW, hvis du opfylder følgende betingelser:

• Du skal aktivt acceptere vilkår og betingelser ved at markere feltet, der bekræfter, at du har læst og forstået dem.
• Du skal være fyldt 18 år.

Afsnit 3: Bestilling og betaling

3.1. Når du afgiver en ordre, indsamler AstroWOW dine kontaktoplysninger. Du viderestilles herefter til PayPal eller en betalingsgateway for kredit-/debetkort (eller MobilePay). Disse oplysninger anvendes udelukkende til behandling af din ordre og til intet andet formål.

3.2. Før bestillingen gennemføres, vil du få vist en oversigt over din ordre, herunder produkt, pris og samlet beløb.

3.3. Når ordren er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse – gem denne som dokumentation.

Afsnit 4: Levering

4.1. Realtidsrapporter leveres straks, dog kan levering tage op til 10 minutter.

4.2. Shareware-koder fremsendes inden for 24 timer på hverdage.

Afsnit 5: Betalingssikkerhed

5.1. Betalinger behandles via PayPal eller vores internationale betalingsgateway.

5.2. Alle onlinebetalinger er krypteret ved hjælp af Secure Sockets Layer (SSL) og er kun kendt af betalingsudbyderen.

5.3. Du hæfter ikke for misbrug af dit betalingskort, forudsat at kortet er anvendt korrekt i henhold til gældende regler.

Afsnit 6: Fortrydelse, refundering og klager

6.1. Klager behandles inden for 48 arbejdstimer. AstroWOW refunderer betalingen, hvis du er utilfreds.

6.2. For at anmode om refundering skal du kontakte os inden for 14 dage efter købet med følgende oplysninger:

• Ordrenummer
• Navn
• E-mailadresse

6.4. Refundering sker via PayPal eller betalingsgatewayen, når vi har bekræftet sletning af produktet.

Afsnit 7: Ansvar og forbehold

7.1. AstroWOW kan ikke garantere, at websitet til enhver tid fungerer uden afbrydelser eller fejl.

Afsnit 8: Kontaktoplysninger

8.1. Al købsrelateret kontakt kan rettes til:

E-mail: support@astrowow.com
AstroWOW ApS v/Adrian Ross Duncan
Fredericiagade 38, 2.
6000 Kolding – Danmark
Tlf. +45 31 17 05 55
CVR-nr.: DK35512934

Afsnit 9: GDPR og juridiske bestemmelser

9.1. Databehandlingsprincipper
Al behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (herunder GDPR). Data indsamles udelukkende til legitime forretningsmæssige eller juridiske formål.

9.2. Brugerrettigheder
I henhold til GDPR har brugere ret til indsigt, berigtigelse, sletning, dataportabilitet, begrænsning af behandling, indsigelse samt ret til at trække samtykke tilbage. Brugere kan desuden indgive klage til relevante tilsynsmyndigheder.

9.3. Opbevaring af data
Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt af hensyn til forretningsmæssige eller juridiske forpligtelser. Herefter slettes eller anonymiseres data på sikker vis.

9.4. Privatlivspolitik
Disse vilkår suppleres af vores privatlivspolitik, som beskriver håndtering af data, samtykke, cookies og arkivering.

9.5. Aldersbegrænsning
Du skal være fyldt 18 år for at benytte AstroWOWs tjenester. Der tilbydes ingen ydelser til personer under 18 år.

9.6. Lovvalg og værneting
Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.